01 / ACCOUNT
账户与角色权限
成员、角色与可见范围在同一处配置，新同事加入后按角色自动继承权限，不需要逐项勾选。
- 支持自定义角色与字段级可见范围
- 关键操作留痕，可追溯到具体成员与时间
- 离岗账号一键停用并回收全部授权
功能明细
六项能力，覆盖日常使用的完整链路
每项功能都可以单独开启或关闭，配置改动即时生效。下面是各模块的实际能力与可调项说明。
01 / ACCOUNT
02 / DASHBOARD
实时数据看板
关键指标按设定的节奏自动刷新，波动超出范围会直接在面板上标色，值班同事不必来回切换报表。
- 指标刷新最快可设置到一分钟
- 按业务线与时间窗口自由拆分对比
- 异常阈值自定义，触发后同步推送提醒
03 / WORKFLOW
任务与工单流转
从提交到关闭的全过程留下状态记录，谁在处理、卡在哪一步，打开页面就能看清。
- 流程节点可视化，负责人实时可见
- 超时未处理自动向上提醒
- 历史工单按标签与关键字快速检索
04 / NOTICE
消息通知与提醒
站内消息、邮件与群机器人三种触达方式可以组合使用，重要变更不会再被漏掉。
- 按事件类型分别订阅，各人独立设置
- 免打扰时段自动顺延到下一个可用时间
- 通知记录可回溯，方便核对是否送达
05 / REPORT
报表导出与归档
按需导出明细或汇总，字段与格式可以自定义，归档保留周期随档位调整。
- 明细、汇总与自定义字段三种导出方式
- 定时任务自动生成并推送到指定位置
- 归档数据保留周期按所选档位调整
06 / API
开放接口与集成
开放标准接口，已有系统可以直接对接取数或回传状态，不需要把数据重复搬动。
- 提供请求接口与状态回调两种方式
- 访问密钥支持轮换，调用额度可设上限
- 站内已支持的第三方工具填写授权即可挂载
档位对照
三档能力对照，按团队规模选
下列差异项覆盖席位、刷新频率、导出方式与接口额度。表格可左右滑动查看完整内容，具体报价以站内最新发布为准。
| 能力项 | 基础版 | 专业版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|
| 成员席位 | 5 席 | 30 席 | 按需扩展 |
| 看板刷新间隔 | 15 分钟 | 1 分钟 | 1 分钟 |
| 自定义角色 | 2 个 | 8 个 | 不限数量 |
| 报表导出 | 仅明细 | 明细 + 汇总 | 全字段自定义 |
| 接口调用额度 | 1000 次 / 日 | 2 万次 / 日 | 按业务量扩展 |
| 数据归档保留 | 3 个月 | 12 个月 | 36 个月 |
| 支持方式 | 工单受理 | 工单 + 在线客服 | 专属对接同事 |
说明：以上额度为默认配置，实际可用范围会在开通确认页中再次列明；如需临时提升某项额度，可提交工单说明用途与周期。
适用情况
这些团队通常会用到的功能组合
不同规模的团队关注点并不一样，下面是几类常见情况与对应的功能侧重，可以对照自己的日常判断。
多角色协作小组
成员职责区隔明显，权限按角色下发后不必反复调整，任务状态在同一页面同步。
指标波动敏感
需要盯住关键数据的变化，看板刷新与异常提醒配合使用，减少人工轮询的时间。
已有系统要打通
内部已有工具在跑，通过开放接口取数或回写状态，保留原有使用习惯。
需要留痕可查
操作记录与导出报表长期归档，事后核对有据可依，交接时不必重新翻找。
常见疑问
关于功能开通与使用的四个问题
如果这里没有覆盖到你的情况，可以通过页脚的联系方式提交工单，值班同事会按顺序回复。
账户开通并完成初始配置后，账户权限、消息提醒、报表导出等功能即可使用。数据看板与接口调用需要先绑定数据来源或生成访问密钥，绑定完成并通过一次校验后生效，通常会在提交后的十分钟内完成。
可以。基础版提供十五分钟刷新，专业版与旗舰版可调整为一分钟，也能针对个别指标单独设置更长的周期，减少不必要的数据拉取。修改刷新频率不会影响已经生成的报表记录。
开放接口采用标准请求方式，返回结构为常见的键值集合，具备常规开发能力的团队可以直接接入。若使用站内已经支持的第三方工具，只需在配置页填写授权信息即可完成挂载，不需要编写额外代码。
席位增加按当前档位的单席价格补齐差额，调整后立即生效，计费周期保持不变。已停用的成员不计入席位统计，其历史操作记录仍会保留，方便后续追溯与审计。